KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni.
Son güncelleme: 15 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, sitemizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlatır.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, Lezizhane markasının sahibi Kolukısa Kalori Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenir.
- Adres: 2. OSB, Sani Konukoğlu Bulvarı, 1 Nolu Cadde No:6, Şehitkamil / Gaziantep
- E-posta: info@lezizhane.com.tr
- Telefon: 0533 266 47 28 · Sabit hat: 0342 337 24 71
İşlenen kişisel veriler
Hangi verileri işlediğimiz, kullandığınız kanala göre değişir.
- Teklif formu: işletme adı, yetkili adı ve soyadı, telefon, e-posta (isteğe bağlı), işletme türü, il ve ilçe, ilgilendiğiniz ürün grupları ve ürünler, tahmini miktar, sipariş sıklığı, not alanına yazdıklarınız.
- İletişim formu: ad soyad, telefon, konu, mesaj içeriği.
- Ana sayfadaki hızlı teklif formu: işletme türü, ilgilendiğiniz ürün grubu, telefon.
- Ticari ileti onayı (isteğe bağlı): onay verdiğinizde bu tercihiniz ile onayın verildiği tarih ve saat.
- WhatsApp ve telefon: bize yazdığınızda veya aradığınızda telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, mesajlarınız ve paylaştığınız bilgi ve belgeler.
- İşlem güvenliği verileri: barındırma sunucusunun standart erişim kayıtları (ör. IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı bilgisi). Form gönderimlerinde IP adresiniz e-postaya yazılmaz; yalnızca kötüye kullanımı (art arda gönderimleri) önlemek amacıyla IP adresinden üretilen tek yönlü bir özet (hash) kısa süreli ve geçici olarak tutulur, sonrasında silinir. Spam gönderimlerini ayıklamak için formlarda görünmeyen bir kontrol alanı da bulunur.
Formlarda sağlık, din, ırk gibi özel nitelikli kişisel veriler istenmez. Lütfen not ve mesaj alanlarına bu tür bilgiler yazmayın.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Teklif ve bilgi taleplerinizi almak, telefon, WhatsApp veya e-posta ile size dönmek, teklif hazırlamak | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c). Talebiniz üzerine yapılan ön görüşmeler bu kapsamdadır. |
| Sipariş hâlinde sevkiyat ve teslimatı planlamak, müşteri ilişkisini yürütmek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| Sitenin ve formların güvenliğini sağlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek, taleplerin kaydını tutmak | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) |
| Vergi, ticaret ve muhasebe mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek; yetkili kurumların taleplerini karşılamak | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a) ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Olası uyuşmazlıklarda hakkımızı tesis etmek, kullanmak ve korumak | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e) |
| Fiyat ve ürün bilgisi içeren ticari elektronik iletileri (SMS, e-posta, arama) göndermek | Açık rızanız (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınız. Yalnızca ayrı onay kutusunu işaretlerseniz uygulanır. |
Teklif ve iletişim formlarını göndermek için ticari ileti onayı vermeniz gerekmez. Onay kutusu işaretsiz gelir ve isteğe bağlıdır; işaretlemezseniz talebinize verilen yanıt etkilenmez. Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Toplama yöntemi
Verileriniz; sitedeki elektronik formlar (teklif, iletişim, hızlı teklif), WhatsApp mesajları, telefon görüşmeleri ve e-posta yoluyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.
Verilerin aktarılması
Yurt içinde verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflarla paylaşılabilir:
- Sevkiyat ve lojistik süreçlerinde görev alan iş ortakları ve taşıyıcılar (siparişe dönüşen taleplerde),
- Mali müşavir, avukat, denetçi gibi hizmet aldığımız danışmanlar,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler.
Yurt dışına aktarım: Sitemiz Türkiye'de hizmet veren barındırma firması Turhost'un (Aerotek Bilişim Sanayi ve Ticaret A.Ş.) Türkiye'deki sunucularında yayınlanır. Form gönderileri doğrudan bu sunucu üzerinden şirketimizin e-posta adresine iletilir; form verileri için yurt dışında bulunan ayrı bir form hizmeti kullanılmaz. Bu nedenle site ve form verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmaz. WhatsApp gibi kendi tercihinizle kullandığınız iletişim kanallarında verileriniz, ilgili hizmetin yurt dışındaki sunucularında işlenebilir; bu durumda o hizmetin koşulları geçerlidir.
WhatsApp üzerinden yazdığınızda iletişim, WhatsApp hizmetinin kendi gizlilik koşullarına da tabidir; bu hizmet bizden bağımsız çalışır.
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız.
Saklama süresi
Verilerinizi, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar tutarız. Siparişe dönüşmeyen teklif ve iletişim talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren 1 yıl saklanır ve bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Sipariş ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler boyunca saklanır. Ticari ileti onayınız, geri alınana kadar geçerlidir. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız ve başvuru yöntemi
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollardan iletebilirsiniz:
- Yazılı: kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte, ıslak imzalı dilekçeyle şahsen veya noter aracılığıyla: Kolukısa Kalori Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, 2. OSB, Sani Konukoğlu Bulvarı, 1 Nolu Cadde No:6, Şehitkamil / Gaziantep
- E-posta: info@lezizhane.com.tr adresine; güvenli elektronik imza veya mobil imzayla imzalanmış ya da Şirketimizde kayıtlı e-posta adresinizden gönderilen başvurular.
Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, iletişim bilgilerinizi ve talebinizi açıkça belirtin. Başvurularınızı talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret istenebilir. Yanıtımızı yetersiz bulursanız, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Çerezlere ilişkin bilgi için Çerez Politikası'na, genel gizlilik uygulamalarımız için Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.